Fuck the callcenters

Vanmorgen een goed gesprek met een functionaris van de bank gehad. Hij was van de afdeling zakelijk, maar kon inhoudelijk niet van betekenis zijn voor mijn situatie omdat in het geval van faillissement daar een afdeling incasso over gaat. Maar hij gaf wel voor het eerst het gevoel dat er bij mijn bank niet alleen onverschillige mensen werken. We hebben met zijn vieren de situatie doorgenomen en daar is een volgende stap uit voortgekomen. J. schuldeiser en initiatiefnemer om te komen tot een doorstart, en A. mijn administrateur ervaar ik daarbij echt als een steun in de rug, terwijl ze me niet ontzien.
De man van de bank raadde
me vanuit zijn ervaring, gewoon van mens tot mens, aan om vooral vooruit te kijken. 'Blijven hangen in deze situatie heeft geen zin. Accepteer wat je nu overkomt en kijk vooruit.' Dat had ik zelf al besloten, maar om het van iemand uit de hoek van de bank te horen deed me goed. Ik zat er ook niet als een dood vogeltje bij en heb mijn situatie nuchter uitgelegd en mijn ambities kenbaar gemaakt.

Standaard en onverschillig
Aan het slot nog wel even een opmerking gemaakt over het 0900 circuit van de bank. Fuck the callcenters!. Dat heb ik niet gezegd, maar ik heb er zo een gloeiende hekel aan. Het is allemaal zo standaard, onverschillig en weinig bereidheid in het zoeken van oplossingen. De keuze lijkt in alles A of C. Als je schetst dat B de meest verstandige optie is, staje in feite vor gesloten deuren.
Met terugwerkende kracht denk ik dat als ik zo'n type als deze man van de afdeling zakelijk vier maanden geleden had kunnen ontmoeten, ik misschien een andere draai aan mijn situatie had kunnen geven. Maar gedane zaken nemen geen keer, ik kijk vooruit. De curator wordt nu benaderd door schuldeiser J. met het voorstel voor een doorstart aan de incassoafdeling van de bank, onder de conditie dat de bank instemt met een akkoord. Aan dat bureau, Solveon, heb ik al eerder zelf een voorstel gedaan. Het werd nogal hautain afgewezen. Maar toen was ik nog niet failliet. De curator zal als onafhankelijke mijn positie duidelijk kunnen maken: Bank neem je verlies, dan haal je meer op dan mij nu in de schuldsanering te laten gaan. Dat is de boodschap.
Wordt vervolgd.
Ik heb J. en A. nog een mailtje gestuurd en hun bedankt voor hun inzet. Het is ook goed dat collega's in mijn omgeving met wie ik nauw contact heb met ons meeleven. Voor je het weet kruip je in je schulp. Dat was en ben ik niet van plan. vanavond naar het voetbal gekeken. Zowaar het was een leuke wedstrijd.